TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Introduzione Benvenuti su MoxxoCycle.it, il portale dedicato alla vendita di prodotti per il
   ciclismo. Il presente documento definisce i termini e le condizioni di utilizzo del sito e di acquisto
   dei prodotti offerti. Invitiamo tutti gli utenti a leggere attentamente queste disposizioni prima di
   procedere con l’acquisto, in quanto accedendo al nostro sito e utilizzando i nostri servizi, si accetta
   integralmente quanto riportato di seguito.
2. Creazione dell’Account Per effettuare acquisti sul nostro sito, il Cliente ha la possibilità di creare
   un account personale. La registrazione consente di velocizzare il processo di acquisto, monitorare
   gli ordini e accedere a offerte esclusive.
   Il Cliente è responsabile della correttezza e della veridicità delle informazioni fornite in fase di
   registrazione. È vietato fornire dati falsi o appartenenti a terzi senza autorizzazione. Il Cliente si
   impegna a mantenere riservate le credenziali di accesso e a non condividerle con terzi. In caso di
   sospetta violazione della sicurezza dell’account, il Cliente è tenuto a informare tempestivamente il
   Venditore.
   Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o cancellare un account in caso di uso illecito o
   violazione dei presenti Termini e Condizioni.
3. Definizioni Per una maggiore chiarezza e comprensione del presente documento, si forniscono
   le seguenti definizioni:
   – “Venditore”: Moxxocycle, con sede legale in strada bria 56 12042 Bra (CN), P.IVA
   02844340048, che gestisce il sito e-commerce.
   – “Cliente”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto sul sito, accettando i
   termini e le condizioni di vendita.
   – “Sito”: il portale web www.moxxocycle.it attraverso il quale vengono proposti e venduti i
   prodotti.
   – “Prodotti”: tutti gli articoli legati al mondo del ciclismo disponibili per l’acquisto sul nostro
   sito, inclusi accessori, componenti, abbigliamento e biciclette.
4. Oggetto del contratto Il presente documento disciplina il rapporto contrattuale tra il Venditore
   e il Cliente nell’ambito della vendita a distanza di prodotti per il ciclismo. L’offerta e la vendita dei
   prodotti avvengono nel rispetto della normativa vigente in materia di commercio elettronico e
   tutela dei consumatori, tra cui il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del
   Consumo) e il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 in materia di commercio elettronico.
5. Procedura di acquisto L’acquisto dei prodotti avviene secondo la seguente procedura:
6. Il Cliente seleziona i prodotti di interesse, consultando le schede descrittive e
   aggiungendoli al carrello.
7. Una volta completata la selezione, il Cliente accede alla fase di checkout, in cui inserisce i
   dati di spedizione e di fatturazione.
8. Il pagamento può essere effettuato tramite le modalità indicate nel sito.
9. Dopo la conferma dell’ordine e la verifica del pagamento, il Venditore invia un’e-mail di
   conferma contenente il riepilogo dell’acquisto.
10. L’ordine viene quindi evaso nei tempi di spedizione indicati.
    I prezzi, le descrizioni o la disponibilità̀ dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza
    preavviso. Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia delle qualità dei prodotti.
11. Prezzi e Modalità di Pagamento I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e includono l’IVA,
    salvo diverse specificazioni. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi
    momento, ma gli ordini saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma
    dell’acquisto.
    I metodi di pagamento accettati includono:
    – Carte di credito/debito
    – PayPal
    – Bonifico bancario
    – Pagamento alla consegna (se disponibile)
    – Finanziamento tramite istituti di credito convenzionati (se disponibile)
    In caso di bonifico bancario, l’ordine sarà elaborato solo dopo la ricezione del pagamento. Per il
    finanziamento, il Cliente dovrà completare la procedura con l’istituto di credito selezionato e
    attendere l’approvazione prima della conferma dell’ordine.
12. Spedizione e Consegna La consegna dei prodotti avviene all’indirizzo indicato dal Cliente
    durante la fase di acquisto. I tempi di spedizione possono variare a seconda della destinazione e
    della disponibilità del prodotto. Il Venditore si impegna a rispettare i tempi indicati, ma non sarà
    responsabile di eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o eventi imprevedibili. Il Cliente
    riceverà un codice di tracciamento per monitorare la spedizione.
    Le spese di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda che la destinazione sia
    sulla penisola italiana o sulle isole e nei paesi aderenti all’Unione Europea. Eventuali supplementi
    per la consegna in località difficilmente raggiungibili verranno comunicati al Cliente prima della
    conferma dell’ordine.
    Nel caso in cui il Cliente riceva pacchi o buste visibilmente danneggiati, è obbligatorio accettare la
    merce con RISERVA DI CONTROLLO e segnalare immediatamente l’accaduto al corriere e al
    servizio clienti del Venditore.
    Al momento della consegna dell’ordine si consiglia di:
    – controllare con attenzione i colli e il loro quantitativo
    – comunicare subito a MoxxoCycle eventuali danni riscontrabili solo dopo l’apertura dei colli

– in caso di COLLI DANNEGGIATI: accettare la merce con ” riserva: collo
danneggiato/aperto/bagnato/sporco/ecc…”
– in caso di COLLI MANCANTI: accettare la merce scrivendo sul palmare o sul cedolino
cartaceo del corriere ” riserva specifica” – collo/i mancante/i
Se non venisse data la possibilità di apporre RISERVA SPECIFICA come indicato nei punti sopra, è
consigliabile RIFIUTARE LA MERCE e darne tempestiva comunicazione. In ogni caso eventuali
danni/anomalie devono essere comunicati entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della merce
qualora il Cliente accetti la merce senza riserva, il Venditore non potrà essere ritenuto
responsabile di eventuali danni derivanti dal trasporto.
Reso e Restituzione: Fatto saIvo quanto sopra citato, il Cliente ha il diritto di restituire i prodotti
acquistati entro 14 giorni dalla ricezione, conformemente al diritto di recesso. Per effettuare un
reso, il Cliente deve contattare il servizio clienti e seguire le istruzioni fornite.
I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e senza segni di utilizzo.
Qualora il prodotto presenti segni di usura, danni o sia privo degli imballaggi originali, il Venditore
si riserva il diritto di rifiutare il reso o applicare una riduzione del rimborso in base al valore
diminuito del bene. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo diversamente
concordato con il Venditore.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita, utilizzando lo
stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diversa indicazione del Cliente.
Le quantità degli articoli riportati sul sito www.moxxocycle.it nella stragrande maggioranza dei casi
corrispondono a quelle reali disponibili nei nostri magazzini, ma in casi di ordini simultanei dello
stesso articolo da parte di più utenti si possono verificare casi di mancata disponibilità; in questi
casi il nostro team si impegna a contattare tempestivamente il cliente per proporre quanto segue:
– Un prodotto alternativo di pari livello qualitativo senza costi aggiuntivi;
– Attendere l’approvvigionamento dell’articolo mancante e relativa comunicazione dei tempi
di attesa;
– Rimborso parziale per l’importo dell’articolo mancante;
– Rimborso totale per l’importo dell’ordine nel caso in cui il cliente voglia annullare l’ordine.

8. Garanzia e Assistenza I prodotti venduti dal Venditore sono coperti da garanzia legale per difetti
   di conformità. In caso di prodotto difettoso, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione
   gratuita, oppure al rimborso se le prime soluzioni non fossero praticabili. Eventuali difetti devono
   essere segnalati entro due mesi dalla loro scoperta. Per qualsiasi richiesta di assistenza, il Cliente
   può contattare il nostro servizio clienti.
9. Responsabilità del Venditore Il Venditore si impegna a garantire l’accuratezza delle
   informazioni sui prodotti e la sicurezza nelle transazioni. Tuttavia, non può essere ritenuto

responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati o per errori nei dati
forniti dal Cliente.

10. Privacy e Protezione dei Dati Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto
    del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per la
    gestione degli ordini, la comunicazione con il Cliente e il miglioramento del servizio. Maggiori
    dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Privacy consultabile sul Sito.
11. Legge Applicabile e Foro Competente Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. In
    caso di controversie, il foro competente sarà quello di [Indicare città], salvo diversa disposizione
    prevista dalla normativa a tutela dei consumatori.
    12.Risoluzione delle controversie online per i consumatori
    Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione
    Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa
    delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in
    via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi
    stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per
    la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma
    è disponibile al seguente link.
    Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email
    pubblicato nel presente documento.